運用設計心理學(xué)提升用戶(hù)體驗的5個(gè)技巧發(fā)布者：本站     時(shí)間：2020-06-03 18:06:37

很多設計師都知道要懂點(diǎn)設計心理學(xué)，但我們時(shí)間有限，不能把所有心理學(xué)都學(xué)習，所以推薦大家看看設計心理學(xué)這本書(shū)。本文也是從本書(shū)提煉出5個(gè)實(shí)用的提升用戶(hù)體驗的技巧，幫助大家更好的理解。

經(jīng)常有人誤以為創(chuàng )意就是設計的全部，然而，設計不僅僅來(lái)自創(chuàng )意。優(yōu)秀的用戶(hù)體驗設計師往往也是優(yōu)秀的心理學(xué)高手，他們知道用戶(hù)如何看待和評判一個(gè)設計的好壞。

運用設計心理學(xué)提升用戶(hù)體驗的5個(gè)技巧



加州大學(xué)設計實(shí)驗室主任，唐·諾曼在他的書(shū)《設計心理學(xué)》中這樣描述：

“我們必須挖掘用戶(hù)期望的需求本質(zhì)，而不是我們按照他說(shuō)的樣子來(lái)設計。另見(jiàn)“不要僅靠邏輯”，世界上有一半的人是不會(huì )理性思考的”。

設計師要想幫助用戶(hù)解決問(wèn)題或提高效率，理解他們的痛點(diǎn)至關(guān)重要，這個(gè)過(guò)程包括了解用戶(hù)行為和與他們產(chǎn)生共情。

為了幫助你更好地理解用戶(hù)，本文介紹了從「設計心理學(xué)」原則中提煉的五個(gè)有助于提升用戶(hù)體驗的技巧。

一、關(guān)注設計中的「少即是多，多即是少」
想象去一家餐館，讀完菜單上100多個(gè)菜品的時(shí)間比從精選的20個(gè)菜品中作出選擇的時(shí)間還長(cháng)。設計也經(jīng)常這樣。

大多數用戶(hù)體驗設計師喜歡為用戶(hù)提供選擇。毫無(wú)疑問(wèn)，人們喜歡有選擇權，但太多選項反而會(huì )困擾用戶(hù)，因為普通人腦一次只可以處理非常有限的信息。

這與心理學(xué)中的「?？硕伞瓜嚓P(guān)：「當面對更多選項時(shí)，人們也需要花更多的時(shí)間才能做出選擇」。無(wú)論是否意識到，人們的決定很大程度上取決于他們認為這件事是否「值得」，包括衡量所花的成本和潛在的好處，這被稱(chēng)為「成本效益分析」