為什么說(shuō)在設計中融入產(chǎn)品思維非常重要?發(fā)布者：本站     時(shí)間：2020-06-05 15:06:11

所有的產(chǎn)品都一樣，最最核心的用戶(hù)體驗并不是來(lái)自于那幾個(gè)抖機靈式的小功能，用戶(hù)使用你的產(chǎn)品，最終，也是最重要的，是期望這個(gè)產(chǎn)品能夠對他的產(chǎn)生一些有積極意義的幫助。對于用戶(hù)來(lái)說(shuō)，優(yōu)步的核心用戶(hù)體驗就是讓人們隨時(shí)隨地都能叫得到車(chē)。那個(gè)倒計時(shí)，能夠告訴用戶(hù)車(chē)大概什么時(shí)候能到，這是一個(gè)很好的小功能，它加強了核心功能的體驗。但是假如優(yōu)步取消了這個(gè)小功能，不會(huì )對它最主要的工作有太多實(shí)質(zhì)性的影響，然而這個(gè)功能卻不能獨立于產(chǎn)品之外獨立存在。

> 用產(chǎn)品思維來(lái)設計，不能一直把眼光放在微小功能上面

去發(fā)現產(chǎn)品到底滿(mǎn)足了用戶(hù)的什么需求
產(chǎn)品都是有核心功能的，這是它存在的原因。它要么滿(mǎn)足用戶(hù)的需求或者幫用戶(hù)覺(jué)得了一些問(wèn)題，并且因此它才是一個(gè)有意義的產(chǎn)品。如果一個(gè)需求根本不存在，或是一個(gè)偽需求（例如：洗車(chē)服務(wù)），或者一個(gè)產(chǎn)品不能很好的解決問(wèn)題，那么這樣的產(chǎn)品就是沒(méi)有意義的，根本沒(méi)有用戶(hù)會(huì )選擇這樣的產(chǎn)品。解決問(wèn)題的方式不好尚可進(jìn)行修正，如果需求或者問(wèn)題根本不存在，那么我們也能歇會(huì )兒了，根本沒(méi)這回事，還要怎么去設計？所以，我們要怎么去幫助用戶(hù)決絕真正的問(wèn)題？那就是先要自己去發(fā)現用戶(hù)有什么需求先要滿(mǎn)足。

知道自己需要什么不是用戶(hù)的工作 —— 喬幫主

Clay Christensen，一賣(mài)奶昔的，一直尋思著(zhù)怎么提高奶昔的銷(xiāo)量，它做過(guò)很多嘗試，增加甜度、研發(fā)不同的口味，但是你懂得，這都好像只是隔靴搔癢，并沒(méi)有提高到多少銷(xiāo)量。后來(lái)他無(wú)師自通學(xué)會(huì )了去觀(guān)察來(lái)買(mǎi)奶昔的顧客們。他發(fā)現大多數來(lái)買(mǎi)奶昔的都是開(kāi)車(chē)的人，他們買(mǎi)奶昔是為了讓自己在駕車(chē)上班的路途上不那么無(wú)聊（按照中國人的說(shuō)法：不是餓，就是嘴癢）。奶昔有一點(diǎn)好，就是比較稠，它不會(huì )像其他飲料一樣瞬間就被喝完，你能慢慢吮吸，享受其絲滑的口感。然而這群駕車(chē)上班的人們也并不知道原來(lái)是這個(gè)原因使得自己把奶昔選作是自己的駕車(chē)飲料。但是這個(gè)位聰明的老板猜到了，于是他們開(kāi)始售賣(mài)比往常更稠的奶昔，銷(xiāo)量得到了比較顯著(zhù)的提升。

先與問(wèn)題好好相處一下，別一來(lái)就盯著(zhù)“解決辦法” —— Laura Javier

為有需要的人設計出融入了產(chǎn)品思維的功能
產(chǎn)品思維將幫助你設計出“真的有用”的功能。1. 定義出產(chǎn)品要解決的是什么問(wèn)題，來(lái)回答了“為什么我們要做這樣一個(gè)產(chǎn)品？”這個(gè)問(wèn)題。2. 確定目標用戶(hù)“誰(shuí)會(huì )有這樣的問(wèn)題？” 3. 找到解決問(wèn)題的方法“我們如何解決這個(gè)問(wèn)題？”。能夠回答這些問(wèn)題的話(huà)將對產(chǎn)品功能的設計給出非常明確的指導，這些問(wèn)題的答案對功能設計的成敗還是一把非常好的標尺。


良好的解決方案
別總是把眼光放到一些小特性，小功能上面，盡力發(fā)現更多真正關(guān)系到用戶(hù)需求的問(wèn)題，然后設計出好的解決方案，才能讓產(chǎn)品更具意義。注意，這里并不是鼓勵大家忽視細節，而是想要讓大家知道，這些相對細碎的功能只是對用戶(hù)核心體驗的一種支持，但是并不能代替了核心的用戶(hù)體驗，也就是我們的核心功能。交互設計師和視覺(jué)設計師能夠讓產(chǎn)品好看，易于使用，讓它看起來(lái)在競品中顯得非常突出，但是設計師們能不能讓產(chǎn)品真正富有意義，這才是我們的最終目標，這才是成功產(chǎn)品的關(guān)鍵。

產(chǎn)品定義
做產(chǎn)品的時(shí)候，我們應該能夠自己回答得上下面幾個(gè)問(wèn)題。畫(huà)了一張圖，大家多多對照著(zhù)思量思量吧。



產(chǎn)品思維的好處
真正帶著(zhù)產(chǎn)品思維去設計的設計師或許更能夠做出一些對目標用戶(hù)來(lái)說(shuō)更具意義的東西。它能讓設計師更全面地了解到整個(gè)產(chǎn)品的用戶(hù)體驗，而不是僅僅局限于表層交互和視覺(jué)設計。帶著(zhù)產(chǎn)品思維去思考問(wèn)題，把真正需要解決的問(wèn)題擺在第一位，能讓你思考的路線(xiàn)更難跑偏，防止設計出并沒(méi)有人需要的功能。

設計功能很簡(jiǎn)單，而設計人們需要的功能卻是一個(gè)挑戰。

同時(shí)間產(chǎn)品思維還能讓作為一個(gè)設計師的你問(wèn)出更多好的問(wèn)題，讓團隊的交流更具效率。在接到需求之后，你會(huì )有所遲疑，“這個(gè)需求是不是真的存在？它有什么意義？我該怎么做？”在急著(zhù)畫(huà)出華麗的demo之前不妨多問(wèn)幾個(gè)真正關(guān)乎到產(chǎn)品核心用戶(hù)體驗的問(wèn)題，多去關(guān)心產(chǎn)品的實(shí)際情況，這往往會(huì )產(chǎn)生一些更加積極的效果。