家樂(lè )福小程序大火，還在追求店面長(cháng)隊“你落伍了”！發(fā)布者：本站     時(shí)間：2020-01-16 15:01:00

傳統商業(yè)注重店面人氣，認為火熱的人氣就是自身的財氣。所以，很多商超零售企業(yè)都希望自己的店面每天都排滿(mǎn)長(cháng)隊。上海APP軟件開(kāi)發(fā)公司分析發(fā)現：法國零售業(yè)巨頭家樂(lè )福卻一反常態(tài)，要消減店面排隊，不斷加大手機app，微信小程序的開(kāi)發(fā)和投入。

家樂(lè )福及早布局手機app商城

作為國際零售業(yè)巨頭，家樂(lè )福對消費趨勢的變化有著(zhù)極強的判斷和把握能力。早在，2015年家樂(lè )福就著(zhù)先手機app開(kāi)發(fā),布局和上線(xiàn)了自己的網(wǎng)上商城app。過(guò)去的三四年中，家樂(lè )福的手機app網(wǎng)上商城，隨著(zhù)今年8月全新進(jìn)駐福州、惠州、貴陽(yáng)、杭州、呼和浩特、秦皇島、濟南、太原、烏魯木齊、中山、珠海等20城，家樂(lè )福已實(shí)現手機商城全國網(wǎng)絡(luò )覆蓋。

家樂(lè )福訪(fǎng)問(wèn)過(guò)2億次的微信小程序

家樂(lè )福中國小程序2018年2月上線(xiàn)，至今完成了多次迭代。據最新畢露出10月的統計數字，家樂(lè )福開(kāi)發(fā)的小程序訪(fǎng)問(wèn)量過(guò)兩億次，用戶(hù)突破千萬(wàn)。家樂(lè )福中國小程序內設線(xiàn)上優(yōu)惠券領(lǐng)取、送貨到家服務(wù)、電子海報瀏覽、會(huì )員權益查詢(xún)，同時(shí)也加入了拼團營(yíng)銷(xiāo)等社交活動(dòng)玩法。日訪(fǎng)問(wèn)量和日均訪(fǎng)問(wèn)人數記錄不斷刷新。通過(guò)小程序，家樂(lè )福已積累了超過(guò)近千萬(wàn)輕會(huì )員：超過(guò)30%顧客完成綁定會(huì )員卡，其中70%為新會(huì )員用戶(hù)。其優(yōu)惠券發(fā)放量也超過(guò)了1300萬(wàn)張，涵蓋全場(chǎng)券、品牌單品券，促成500萬(wàn)筆交易量。

千方百計解決顧客店排隊結賬等待

現在的家樂(lè )福，不在以店面排的長(cháng)長(cháng)的隊伍而自豪。他們除了自建電商外，還不斷強化其全渠道布局的戰略目標，2017年起，家樂(lè )福陸續牽手美團、餓了么及百度等第三方O2O平臺，后來(lái)又和京東到家合作為消費者創(chuàng )造“手機逛超市”的新型購物體驗。店面他們?yōu)榱诉m應新時(shí)期消費者的需求和騰訊戰略合作提供“人臉識別付款”、“小程序掃碼購”、“IP互動(dòng)引流”等革新的體驗和服務(wù)“智慧門(mén)店”盡量避免顧客，跟著(zhù)長(cháng)長(cháng)排隊等待付款的尷尬。