1 技術(shù)培訓

為了更好地支持系統的正常運行，我公司將對整個(gè)系統在安裝，維護，使用和操作等各個(gè)方面進(jìn)行培訓，培訓包括兩個(gè)方面：

操作培訓，地點(diǎn)：上海，人數：暫定

管理員培訓，地點(diǎn)：上海，人數：暫定

在操作維護培訓和管理員培訓中包括所提供設備的原理和技術(shù)性能、操作維護方法、安裝調測及軟件結構、定制和升級各個(gè)方面。

2操作培訓

主要是界面的使用培訓，主要有界面講解、操作練習和培訓總結等任務(wù)。使用戶(hù)理解如何進(jìn)行系統的操作，主要對象是系統的操作用戶(hù)。

時(shí)間：系統試運行前完成，為期3工作日；

數量：暫定；

地點(diǎn)：工程實(shí)施現場(chǎng)或培訓中心

培訓方式：理論授課、多媒體教學(xué)；

培訓對象：系統的操作用戶(hù)；

課程內容：應用系統總體介紹、應用系統各部分功能介紹、上機操作指導、問(wèn)題解答；

培訓目標：掌握《用戶(hù)操作手冊》的使用方法，熟練使用應用系統基本操作和所需功能的使用方法；

學(xué)員素質(zhì)要求：系統的操作用戶(hù)。

3 管理員培訓

主要目的是為用戶(hù)培訓一支系統日常管理隊伍，為整個(gè)系統的長(cháng)期穩定運行提供有力保證，進(jìn)行系統的日常管理。

時(shí)間：系統試運行前，為期2個(gè)工作日；

人數：暫定；

地點(diǎn)：工程實(shí)施現場(chǎng)或培訓中心

培訓方式：理論授課、多媒體教學(xué)、上機實(shí)習、數據維護演示；

培訓對象：各單位應用系統管理員和維護人員；

課程內容：系統高級功能，多種功能組合使用方法介紹、系統配置、系統管理、維護技巧；

培訓目標：通過(guò)相應培訓使維護主管和骨干維護人員能充分了解系統總體結構，掌握各子系統相互關(guān)系，明確系統業(yè)務(wù)處理流程，能獨立承擔整個(gè)應用系統的日常管理，能清晰描述各種故障現象，對系統問(wèn)題能準確定位并立即處理；并具備簡(jiǎn)單應用的開(kāi)發(fā)維護能力。